Det är inte We Are Voice som hanterar betalningen utan den betalningsplattform som du köpte din prenumeration på, t.ex. Apple, Google eller Stripe (betalning med kort på vår webbplats). Alla prenumerationer måste avslutas där det ursprungliga köpet gjordes.
Observera att avinstallation av appen eller radering av ditt konto INTE automatiskt avslutar din prenumeration. Du måste själv aktivt avsluta din prenumerationen.
För att göra det måste du avbryta återkommande betalningar. Tänk på att prenumerationen du har köpt förblir aktiv tills den når sitt utgångsdatum även när du säger upp den direkt efter köpet.
Om du till exempel köper en 1-månaders prenumeration och sedan väljer att säga upp den kommer prenumerationen att förbli aktiv till slutet av 1-månaders perioden, efter detta kommer den ej att förnyas.
Beroende på vilken betalningsmetod du har använt finns det olika sätt att säga upp din prenumeration:
Apple
Ditt abonnemang kan endast avslutas via App Store genom att följa dessa instruktionerna:
Logga in på ditt Google Play konto och följ dessa instruktioner:
Kreditkort på vår hemsida
Logga in på wearevoice.se och avsluta abonnemanget enligt följande:
- Klicka på din profilbild eller initialer uppe i högra hörnet
- Välj Abonnemang i menyn
- Klicka på knappen Hantera för abonnemanget du vill avsluta
- Klicka på Avsluta abonnemang